سفارش و خرید از فروشگاه شیائومی کالا به معنی پذیرفتن قوانین این سایت است. اصول و قوانین فروشگاه شیائومی کالا مطابق با قوانین جمهوری اسلامی و قوانین تجارت الکترونیک است. حمایت از حقوق مصرف کننده به گردن ماست، همانگونه که کاربر موظف به قوانین مرتبط با کاربر است.

فروشگاه شیائومی کالا به اطلاعات خصوصی افراد احترام گذاشته و از آن حفاظت میکند. پس از ثبت هر سفارش فروشگاه شیائومی کالا وظیفه دارد کالای مورد نظر را سالم و در اسرع وقت به دست مشتری برساند. هزینه ارسال به طور اتوماتیک نسبت به شهر مقصد محاسبه و در سبد خرید قید میگردد. کاربر میتواند در صورت انصراف از خرید کالا را ظرف مدت یک ماه به فروشگاه شیائومی کالا بازگرداند. فروشگاه شیائومی کالا این فرصت را نیز در اختیار مشتری قرار میدهد که کالا را تست کرده و در صورت معیوب بودن ظرف یک ماه پس از تحویل به شرکت بازگردانده، پس از بررسی تیم فنی با کالای سالم تعویض نماید.

حریم خصوصی

حریم خصوصی کاربران فروشگاه شیائومی کالا محترم و محفوظ است. فروشگاه شیائومی کالا هویت شخصی افراد را محرمانه می‌داند، اطمینان داشته باشید اطلاعات شما در سایت فروشگاه شیائومی کالا کاملا محفوظ بوده و مورد هیچ استفاده ای غیر از خدمات معمول خرید و فروش قرار نخواهد گرفت. نام و آدرس تنها برای ارسال کالا استفاده خواهد شد.

ما از ایمیلتان – در صورت موافقت شما – برای ارسال خبرنامه و تخفیفات استفاده میکنیم. همینطور اگر تمایل داشته باشید برخی اخبار را از طیق پیامک به اطلاعتان میرسانیم.

ارسال کالا

تحویل کالا در شهر تهران حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت سفارش و در شهرستانها ظرف مدت ۲ تا حداکثر ۴ روز کاری انجام خواهد شد.

ارسال در تهران توسط پیک و در شهرستانها به وسیله پست پیشتاز و تیپاکس انجام میگیرد.

هزینه ارسال به طور اتوماتیک نسبت به شهر مقصد محاسبه و در سبد خرید قید میگردد.

کالاهایی که دارای حجم یا وزن زیاد می باشند به صورت پس کرایه ارسال می شوند که هزینه آن به عهده مشتری می باشد.

بازگشت کالا

رضایت مشتری هدف اصلی ماست. فروشگاه شیائومی کالا با واردات کالای اورجینال و با مناسبترین قیمت سعی در رسیدن به این هدف دارد. برای جلب هرچه بیشتر رضایت مشتری، امکان تعویض و یا استرداد کالا را برای مدت یک ماه پس از رسیدن کالا به دست مشتری، قرار داده ایم.

شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه

اگر مشتریان محترم بنا به دلایلی پس از تحویل گرفتن کالا از خرید خود منصرف شدند میتوانند کالای خریداری شده را ظرف مدت یک ماه پس از خرید بازگشت داده، وجه پرداخت شده را بازپس گیرند. (توجه داشته باشید این امر پس باز کردن آکبند جعبه مقدور نیست.)

اگر کالای مورد نظر از جهت رنگ، مدل، ظرفیت و.. با سفارش شما مغایرت داشت،‌ قبل از بازکردن جعبه با شرکت تماس بگیرید تا برای رفع مشکل اقدام کنیم.

هزینه ارسال و بازگشت کالا به عهده مشتری می باشد.

کالای برگشتی برای هر امری باید دارای پک بصورت کامل و اولیه باشد در غیر اینصورت توسط شرکت مورد پذیرش نمی باشد.

ارائه شماره سفارش و فاکتور خرید برای هر امری الزامی می باشد.

شرکت گارانتی کننده در قبال گارانتی محصولات پاسخگو می باشد و بعد از 30 روز مسئولیت با شرکت گارانتی کننده می باشد (و شیائومی کالا در قبال آن مسئولیتی ندارد) و فقط در بعضی موارد می توان با شیائومی کالا تماس گرفته و با هماهنگی قبلی کالا را برگشت بدهید.

اگر کالای خریداری شده دارای مشکل فنی باشد، کالای معیوب بازپس گرفته شده (توجه داشته باشید که کالاهای مصرفی و قسمت های مصرفی کالاها شامل تعویض -گارانتی- و بازپسگیری نمی باشد.) و پس از بررسی و با کالای سالم جایگزین میشود. (کالای مرجوعی به شرکت، توسط تیم متخصص ارزیابی و بررسی میشود؛ اگر اشکال موجود در اثر استفاده ناصحیح مشتری باشد و یا در کالا اثر آب خوردگی، ضرب خوردگی و سوختگی باشد، کالا به مشتری ارجاع داده میشود.)