شرایط و ضوابط فروشگاه اینترنتی قهوه ملو:

فروشگاه اینترنتی قهوه ملو به عنوان یک بستر فروشگاه آنلاین از سال 1393 مشغول به فعالیت می باشد . در صورتی که جزو مشتریان فروشگاه اینترنتی ملوکافی می باشید و یا مایل به خرید از فروشگاه می باشید خواهشمندیم شرایط و ضوابط فروشگاه اینترتی ملوکافی را بصورت کامل مطالعه نمایید.

سیاست حفظ اطلاعات مشتریان:

فروشگاه اینترنتی ملوکافی موظف می باشد تمامی اطلاعات مشتریان خود را که در برگه هایی مانند سبد خرید,تسویه حساب,اشتراک درخبرنامه,اطلاع رسانی از موجودی کالا ,وارد شده محاقظت کرده و تنها برای اطلاع رسانی و ارسال محصول و ثبت سفارش و یا ارسال خبرنامه ایمیلی متعلق به سایت ملوکافی از آن استفاده نماید.

پیگیری و تکمیل و ارسال سفارشات:

فروشگاه اینترنتی ملوکافی موظف می باشد که تمامی سفارشات ثبت شده در سایت ملوکافی را که در وضعیت (ثبت شده) قرار دارد پیگیری و تکمیل و ارسال نماید و در صورت هر گونه کسری و یا مغایرت با مشتری تماس حاصل کند .

شرایط بازگشت کالا تا 7 روز :

فروشگاه اینترنتی ملوکافی جهت رضایت بیشتر مشترین شرایط بازگشت کالا تا 7 روز را در روند کاری خود دارد که بصورت زیر می باشد:

الف-هر گونه مغایرت با تصویر و محتوای ذکر شده در قسمت توضیحات مشتری با محصول ارسال شده شامل شرایط عودت خواهد بود . شرایط عودت و یا تعویض تا 7 روز پس از تحویل گرفته شدن کالا توسط مشتری برقرار خواهد بود و در زمان عودت و تعویض باید شماره سفارش و نام سفارش دهنده به فروشگاه اینترنتی ملوکافی ارائه شود.

ب- هر گونه شکستگی و خط خوردگی و یا تاریخ انقضا گذشته شامل گارانتی تعویض و بازگشت وجه می باشد . لازم به ذکر است که بعد از تحویل محصول و مشاهده مشکل مشتری می تواند تا 7 روز این مساله را به فروشگاه اینترنتی ملو اطلاع دهد و محصول دارای مشکل را برای ملوکافی ارسال نماید , بعد از بررسی محصول ,روند عودت مبلغ و یا تعویض کالا نهایتا تا دو روز کاری انجام خواهد شد.

لازم به ذکر است هر گونه استفاده از محصول دارای مورد, گارانتی بازگشت وجه و تعویض را لغو خواهد نمود.

همچنین در صورت ارجاع کالا و تایید گارانتی از سمت قهوه ملو هزینه ارسال در زمان بازگشت بر عهده ملوکافی می باشد.

پ- هر گونه خرابی و سوختگی و شکستگی که تا 7 روز به اطلاع فروشگاه اینترنتی ملوکافی رسیده نباشد و همچنین مشکلاتی از قبیل ضرب خوردگی و سوختگی و .. که دلیل فنی نداشته باشند و قابل قبول نخواهد بود و شامل شرایط بازگشت وجه و تعویض کالا نخواهد بود.