مقدمه

به پلتفرم هوشمند «دکمه» (Dokme.com) خوش آمدید. دکمه یک دستیار خرید مبتنی بر هوش مصنوعی است که فرآیند جستجو، انتخاب، پرداخت و پیگیری سفارشات را به نیابت از شما انجام می‌دهد. استفاده از خدمات دکمه (وب‌سایت، اپلیکیشن و دستیار صوتی) به منزله مطالعه دقیق و پذیرش تمامی قوانین و مقررات زیر است.

در صورتی که با هر یک از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات دکمه استفاده ننمایید.

ماده ۱:
تعاریف و اصطلاحات

برای شفافیت بیشتر، واژگان کلیدی در این توافق‌نامه به شرح زیر تعریف می‌شوند:

دکمه:سامانه هوشمند متعلق به شرکت که به عنوان وکیل و کارگزار کاربر در فضای مجازی عمل می‌کند.

کاربر:هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ایجاد حساب کاربری، از خدمات دکمه برای انجام خرید استفاده می‌کند.

تأمین‌کننده:فروشگاه‌های حضوری و اینترنتی، صفحات اجتماعی یا اشخاص ثالثی که کالای نهایی از آن‌ها خریداری می‌شود.

کیف پول:اعتبار ریالی موجود در حساب کاربری که جهت پرداخت‌های خودکار توسط دستیار هوشمند استفاده می‌شود.

دستور خرید:فرمان صوتی، متنی یا کلیکی کاربر که اراده وی برای خرید یک کالا یا خدمت را به سیستم منتقل می‌کند.

ماده ۲:
ماهیت قرارداد (وکالت در خرید)

۲.۱:رابطه حقوقی میان کاربر و دکمه، رابطه موکل و وکیل است و دکمه فروشنده کالا نیست.

۲.۲:کاربر با ثبت دستور خرید، به دکمه وکالت می‌دهد تا کلیه امور خرید را انجام دهد.

۲.۳:دکمه هیچ‌گاه مالک کالای خریداری شده نمی‌شود و فاکتور متعلق به کاربر است.

ماده ۳:
هوش مصنوعی و ثبت سفارش

۳.۱:انتخاب هوش مصنوعی به منزله انتخاب شخصی کاربر تلقی می‌شود.

۳.۲:مسئولیت بررسی نهایی جزئیات سفارش بر عهده کاربر است.

۳.۳:افزایش قیمت تا سقف ۵٪ بدون تایید مجدد مجاز است.

ماده ۴:
امور مالی و پرداخت‌ها

۴.۱:برداشت و انتقال موجودی کیف پول ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری انجام می‌شود.

۴.۲:کارمزد خدمات پیش از نهایی شدن سفارش نمایش داده می‌شود.

۴.۳:پرداخت امن برای خرید از فروشندگان فاقد نماد اعتماد ارائه می‌شود.

ماده ۵:
شرایط خرید از شبکه‌های اجتماعی

۵.۱:دکمه تضمینی در قبال اصالت یا کیفیت کالاهای اینستاگرامی ارائه نمی‌دهد.

۵.۲:ربات می‌تواند در صورت عدم درج قیمت، به صورت خودکار مذاکره کند.

۵.۳:در صورت عدم پاسخ فروشنده طی ۲۴ ساعت، سفارش لغو می‌شود.

ماده ۶:
حمل‌ونقل و تحویل کالا

۶.۱:مسئولیت حمل‌ونقل بر عهده فروشنده یا شرکت پستی است.

۶.۲:هزینه‌های ناشی از عدم حضور یا آدرس اشتباه بر عهده کاربر است.

ماده ۷:
رویه بازگشت کالا

۷.۱:دکمه تابع قوانین مرجوعی فروشنده اصلی است.

۷.۲:اعلام کالای معیوب باید ظرف ۲۴ ساعت انجام شود.

ماده ۸:
کالاهای ممنوعه

خرید کالاهای غیرقانونی ممنوع بوده و منجر به مسدودی حساب خواهد شد.

ماده ۹:
حریم خصوصی و داده‌ها

۹.۱:پردازش داده‌های صوتی جهت بهبود هوش مصنوعی انجام می‌شود.

۹.۲:اطلاعات ضروری برای تکمیل سفارش با فروشندگان به اشتراک گذاشته می‌شود.

ماده ۱۰:
حل اختلاف

دکمه به عنوان داور مرضی‌الطرفین عمل می‌کند و رای آن لازم‌الاجراست.